Մենյու բոտի համար՝ ինչպես պատրաստել, որ ճիշտ պատասխանի

Որպեսզի բոտը մենյուի մասին ճիշտ պատասխանի, վերբեռնեք այն խնամված տեսքով (PDF, լուսանկարներ, Excel, Word կամ սովորական տեքստ), իսկ կողքին լրացրեք հաստատության նկարագրությունը, պայմանները, դրես-կոդը և պատրաստի պատասխանները։ Բոտը ձեր հաստատության մասին գիտի այն, ինչ դուք եք տվել նրան։ Նշանակում է՝ պատասխանների որակը որոշվում է ոչ թե բոտի «խելքով», այլ նրանով, թե որքան հասկանալի եք գրել ելակետային նյութերը։

Քննարկենք, թե որ ձևաչափերն են հարմար, ինչպես ձևակերպել յուրաքանչյուր բլոկ, և ինչ ստուգել գործարկումից առաջ։

Մենյուի ձևաչափեր՝ ինչ կարելի է վերբեռնել

GuestKeepr-ում մենյուն կարելի է վերբեռնել ֆայլով՝ PDF, լուսանկարներ, Excel, Word կամ տեքստ։ Բացի այդ, «Կարգավորումներ» բաժնում կա մենյուի խմբագրիչ։ Ընտրեք այն, ինչ արդեն ունեք, բայց հիշեք նրբությունների մասին.

Համընդհանուր կանոն՝ որքան պարզ է կառուցվածքը, այնքան քիչ են սխալի հավանականությունները։ Եթե ուզում եք, որ բոտը ճշգրիտ նշի գինը և բաղադրությունը, տվեք նրան մաքուր տեքստ կամ խնամված աղյուսակ, ոչ թե սրահի կիսախավարում արված լուսանկար։

Ինչպես ձևակերպել մենյուն

Մի քանի հնարք, որոնք աշխատում են ցանկացած ձևաչափում.

1. Հասկանալի անուններով բաժիններ։ «Նախուտեստներ», «Տաք ուտեստներ», «Աղանդեր», «Ըմպելիքներ», «Մանկական մենյու»։ Հյուրը հենց այդպես է հարցնում։
2. Մեկ դիրք՝ մեկ գին։ Մի գրեք «20-ից 40՝ կախված չափից» առանց բացատրության։ Նշեք չափերն ու գներն առանձին տողերով։
3. Բաղադրություն և ալերգեններ։ Եթե պատրաստ եք պատասխանել ալերգենների մասին հարցերին, գրեք բաղադրությունը։ Եթե ոչ, մի ներառեք կիսաճշմարտություն։
4. Սեզոնի և առկայության նշումներ։ «Միայն հանգստյան օրերին», «Սեզոնային՝ մինչև ամսվա վերջ»։ Հյուրը կտա այս հարցը։
5. Արժույթը՝ բացահայտ։ Հաստատություններն աշխատում են տարբեր արժույթներով (օրինակ՝ դրամ կամ մոլդովական լեյ), ուստի նշեք այն գնի կողքին։
6. Հեռացրեք հնացածը։ Բոտը կմեջբերի գրվածը, նույնիսկ եթե ճաշատեսակը վաղուց հանվել է։ Թարմացրեք մենյուն նույն օրը, երբ այն փոխում եք սրահում։

Հաստատության նկարագրություն

Մենյուն պատասխանում է «ինչ կարելի է պատվիրել» հարցին։ Նկարագրությունը պատասխանում է «ուր եմ գնում» հարցին։ Հաստատության պրոֆիլում սեփականատերը գրում է, թե ինչով է տարբերվում վայրը՝ երաժշտություն, մթնոլորտ, ձևաչափ, որ առիթների համար է հարմար։ Գրեք կարճ և ըստ էության, ինչպես կասեիք հյուրին մուտքի մոտ։

Կառուցվածքի օրինակ (բովանդակությունը տեղադրեք ձերը).

• ինչ հաստատություն է, և ինչ խոհանոց կամ ձևաչափ ունի,
• որտեղ է գտնվում, և ինչպես հասնել,
• որ ժամերին է աշխատում,
• որ առիթների համար է հարմար՝ ընթրիք երկուսով, ընկերախումբ, տոն։

Խուսափեք «քաղաքի լավագույն վայրը» տիպի ընդհանուր բառերից։ Բոտը դրանք կվերապատմի հյուրին, բայց օգուտ չի լինի։ Կոնկրետությունը («կենդանի երաժշտություն ուրբաթ օրերին») ավելի օգտակար է։

Դեպոզիտ և պայմաններ՝ ինչ կարող է ասել բոտը, և ինչ՝ ոչ

Եթե ունեք դեպոզիտի կամ նվազագույն հաշվի պայմաններ, գրեք դրանք հաստատության պրոֆիլում։ Բոտը դրանք կփոխանցի հյուրին։ Սա կարևոր սահման է, և արժե այդ մասին ասել ուղղակիորեն. բոտը միայն տեքստով է հայտնում պայմանները։ Նա վճարում չի ընդունում, կանխավճար չի վերցնում և դեպոզիտը չի հաշվում։ Գումարը, եթե այն պետք է, դուք ընդունում եք ձեր եղանակներով։

Ուստի պայմանները ձևակերպեք այնպես, որ հյուրը դրանք հասկանա առանց հարցերի.

• ինչ է կոնկրետ պահանջվում (դեպոզիտ, նվազագույն հաշիվ),
• երբ և ինչպես է այդ քայլը կատարվում,
• ինչ է լինում չեղարկման և տեղափոխման դեպքում,
• ով է որոշում կայացնում վիճելի իրավիճակում։

Լավ օրինակ՝ ըստ ոգու. «VIP սրահի համար գործում է նվազագույն հաշիվ, դրա չափը նշում է ադմինիստրատորը հաստատելիս»։ Եթե ձեզ պետք է չեղարկման կանոնների ձևանմուշ, այն կա ամրագրման չեղարկման քաղաքականության մասին հոդվածում։ Չեղարկման պայմանները նույնպես մուտքագրվում են հաստատության պրոֆիլում, և բոտը դրանք հայտնում է տեքստով։

Դրես-կոդ և տարիք

Այս երկու կետերը մուտքի մոտ ամենաշատ անհարմար իրավիճակներն են առաջացնում, ուստի գրեք դրանք առանց երկիմաստության։ Դրես-կոդը և տարիքային սահմանափակումները սեփականատերը լրացնում է հաստատության պրոֆիլում։

Ինչ արժե նշել.

• Դրես-կոդ։ Ինչ է թույլատրված, և ինչ՝ ոչ. «առանց սպորտային հագուստի», «փակ կոշիկ»։ Խուսափեք «կոկիկ տեսք» տիպի բառերից, որովհետև յուրաքանչյուրը դրանք յուրովի է հասկանում։
• Տարիք։ Քանի տարեկանից է թույլատրվում մուտքը, և ինչ պայմաններով կարելի է գալ երեխաների հետ։ Եթե կանոնները ցերեկը և երեկոյան տարբեր են, գրեք երկուսն էլ։
• Փաստաթղթեր։ Եթե մուտքի մոտ փաստաթղթեր եք ստուգում, ասեք այդ մասին նախապես։

Ակումբի համար այս բլոկները հատկապես կարևոր են. հյուրը մուտքի մասին հարցնում է դեռ ամրագրումից առաջ։ Ակումբի խնդիրների մասին ավելի մանրամասն պատմված է ակումբի վիրտուալ ադմինիստրատորի մասին նյութում։

Պատրաստի պատասխաններ

Սա ամենաթերագնահատված մասն է։ Հաստատության պրոֆիլի «պատրաստի պատասխանները» թույլ են տալիս նախապես գրել, թե ինչպես պատասխանել կրկնվող հարցերին։ Սկսեք այն հարցերից, որոնք ձեզ ամենից հաճախ են տալիս.

• կա՞ արդյոք կայանատեղի,
• կարելի՞ է գալ երեխաների և կենդանիների հետ,
• կա՞ բացօթյա հատված կամ ծխելու գոտի,
• կարելի՞ է բերել սեփական տորթը,
• ինչպես է աշխատում ամրագրումը տոնական օրերին,
• որտեղ կարելի է տեսնել ակցիաները։

Պատասխանը գրեք այնպես, ինչպես ինքներդ կասեիք՝ կարճ, քաղաքավարի, առանց գրասենյակային լեզվի։ Մեկ միտք, մեկ-երկու նախադասություն։ Եթե պատասխանը կախված է հանգամանքներից («Կախված է ամսաթվից, կճշտի ադմինիստրատորը»), այդպես էլ ասեք. բոտը հարցը կփոխանցի աշխատակցին։

Այնտեղ են հայտնվում նաև ակցիաները։ Հետևեք, որ դրանց գործողության ժամկետը հասկանալի լինի հյուրին, և հանեք ակցիան, երբ այն ավարտվել է։

Ստուգում՝ բոտին հարցեր տվեք որպես հյուր

Երբ ամեն ինչ վերբեռնված է, քսան րոպե տրամադրեք փորձին.

1. Խնդրեք մենյուն ամբողջությամբ և ըստ բաժինների։
2. Հարցրեք կոնկրետ ճաշատեսակի գինը և բաղադրությունը։
3. Հարցրեք դեպոզիտի, չեղարկման և դրես-կոդի մասին։
4. Հարցրեք ակցիայի և տարիքի մասին։
5. Տվեք մի հարց, որի պատասխանը չունեք, և համոզվեք, որ բոտը մարդու կանչեց։

Նշեք, թե որտեղ է պատասխանն անճշտ։ Գրեթե միշտ պատճառը ելակետային տեքստն է, ոչ թե բոտը. ուղղեք նյութը և նորից հարցրեք։ Գործարկման ամբողջ կարգը նկարագրված է ինչպես կարգավորել բոտ-ադմինիստրատորը հոդվածում։

GuestKeepr վիրտուալ ադմինիստրատորի բոտը զրույցը վարում է հյուրի լեզվով (ռուսերեն, անգլերեն, ռումիներեն կամ հայերեն), բայց մենյուն և պրոֆիլը գրում եք դուք։ Եթե մենյուն մեկ լեզվով է, իսկ հյուրերը գրում են մեկ այլ լեզվով, ավելացրեք ճաշատեսակների նկարագրությունը ձեզ հարմար լեզվով և ստուգեք պատասխանները։

Ինչպես պահպանել կարգը գործարկումից հետո

Մենյուն և հաստատության պրոֆիլը հնանում են ավելի արագ, քան թվում է։ Սահմանեք պարզ կանոն. սրահում ցանկացած փոփոխություն (նոր ճաշատեսակ, հանված դիրք, այլ աշխատանքային ժամեր, ավարտված ակցիա) անմիջապես արտացոլվում է կաբինետում։ Հարմար է դա ամրագրել մեկ մարդու համար, օրինակ՝ հերթափոխի մենեջերի, և ներառել նրա բացման ստուգաթերթում։

Շաբաթը մեկ անգամ նայեք զրույցները և նշեք այն հարցերը, որոնց բոտը պատասխանել է անորոշ։ Յուրաքանչյուր նման դեպք կդառնա նոր կետ պատրաստի պատասխաններում։ Մեկ ամիս անց կկուտակվի ձեր սեփական տեղեկատուն, որն օգտակար է ոչ միայն բոտին, այլ նաև նոր աշխատակիցներին։

Հաճախ տրվող հարցեր